Digital stalking er, når nogen følger, kontrollerer eller chikanerer en anden via telefon, konti eller delte tjenester. Det er den ene undtagelse fra reglen om kun civile sager: Nielco IT dokumenterer sporene sammen med den ramte og lukker derefter adgangene, også hvis sagen senere bliver anmeldt. Rækkefølgen er vigtig. Hvis adgangene lukkes, før sporene er dokumenteret, kan det blive svært bagefter at vise, hvad der foregik.

Den, der laver tjekket, er en uvildig IT-sagkyndig uden sikkerhedsapps eller andre produkter at sælge, og alt, hvad du fortæller, og alt, der findes, er omfattet af tavshedspligt.

Situationen

Mistanken starter ofte med noget, der ikke kan forklares:

• en anden person ved, hvor den ramte har været, eller hvad der er skrevet i private beskeder,
• der er logins fra ukendte enheder på Apple-id, Google-konto eller sociale medier,
• placeringsdeling eller familiedeling er slået til, uden at den ramte har gjort det,
• telefonen opfører sig mærkeligt, eller der er en app eller en profil, ingen kan forklare,
• en bil, en router eller et smart home-system viser tegn på, at nogen andre har adgang.

Den grundlæggende vejledning til den ramte står på Digital stalking: sådan sikrer du sporene. Denne side handler om det tekniske tjek.

Før tjekket: det kan du gøre nu

• ☐ Slet ikke mistænkelige apps, profiler eller beskeder endnu. De er en del af dokumentationen.
• ☐ Tag skærmbilleder af det, der virker forkert, med dato og klokkeslæt synligt.
• ☐ Skriv ned, hvornår du første gang mærkede, at noget var galt, og hvad der skete.
• ☐ Brug om muligt en anden, sikker enhed, når du kontakter hjælp, hvis du tror, telefonen er overvåget.
• ☐ Er du i fare, så kontakt politiet. Den tekniske sikring kan ske bagefter.

Hvad der sikres, og hvordan

Tjekket sker på den ramtes egne enheder og konti, med den ramtes samtykke og adgang:

• Telefonen: udtræk eller dokumenteret gennemgang af installerede apps, profiler, enhedsadministration, tilladelser og tilsluttede konti. → Stalkerware og fjernadgang: tekniske spor
• Konti: loginhistorik, tilknyttede enheder, aktive sessioner, gendannelsesmail og telefonnummer, videresendelsesregler og tredjepartsapps.
• Delte tjenester: familiedeling, placeringsdeling og fælles cloudkonti. → Delt konto som overvågning
• Ting uden for telefonen: bil-apps, routere og smart home-systemer, hvor der kan være adgange, den ramte ikke kender. → Bil, router og smart home

Alt dokumenteres, før noget ændres: skærmbilleder med tid, eksporter af loginlogs, hashede udtræk og en log over, hvad der er gjort. Først derefter lukkes adgangene, og den ramte får en plan for, hvordan konti sikres fremover.

Siden indeholder ingen vejledning i at overvåge andre, og tjekket udføres ikke på andres enheder.

Hvad tjekket kan vise

• om der er apps, profiler eller indstillinger, der giver en anden person adgang,
• hvilke enheder og sessioner der har været logget ind på den ramtes konti, og hvornår,
• om placering eller indhold deles via en fælles konto,
• hvilke adgange der er lukket, og hvornår.

Grænserne

Et teknisk tjek kan vise, at en adgang findes, og hvornår den er brugt. Det kan sjældent alene vise, hvem der står bag. Er der ingen spor på telefonen, kan forklaringen ligge i en delt konto eller i en enhed uden for telefonen. Alt det skrives i rapporten.

Hvad du får

• En dokumentation af fundne adgange, apps, sessioner og indstillinger, før de lukkes.
• Hashede udtræk og eksporter, der kan bruges senere, også hvis sagen anmeldes.
• En kort rapport med fund og forbehold.
• En liste over lukkede adgange og anbefalinger til den videre sikring af konti.

Dokumentationen samles som i en sikringsrapport, og hvert skridt noteres som i en handlingslog.

Mere om hjælpen og forløbet står på hjælp ved digital stalking hos Nielco IT.

Hvad koster tjekket?

Beløb står ikke på denne side. Prisen afhænger især af:

• hvor mange telefoner, computere og konti der skal gennemgås,
• om bil, router eller smart home-udstyr skal med,
• om gennemgangen kan ske over en sikker forbindelse, eller der skal mødes op,
• hast, fordi hastesager koster ekstra,
• om resultatet skal skrives som rapport til en sag.

Se, hvordan opgaverne prissættes, på nielcoit.dk/priser.

Hvem hjælper

John Nielsen er Nielco IT og har været selvstændig siden 2009 efter mere end 30 år med IT-sikkerhed. Ved danske retskredse og ved UPC har John Nielsen haft sine egne opgaver som IT-sagkyndig. Nielco IT er uvildig og hjælper stalking-ramte over hele landet.

Fortrolighed

Din henvendelse og alt, der findes på dine enheder, holdes fortroligt. Tavshedspligten omfatter hele det IT-sagkyndige arbejde, også udtræk og skærmbilleder, og kan kun brydes, hvis domstolene kræver oplysningerne. Ønsker du en NDA, underskrives den.

Afgrænsning

Digital stalking er den eneste undtagelse fra, at Nielco IT kun arbejder med civile sager. Hjælpen gælder dine egne enheder og konti. Se afgrænsningen.

Har du brug for et teknisk tjek, så ring 70 13 63 23, eller læs om hjælp ved digital stalking hos Nielco IT.